Kostenlos stornieren

Viele Angebote von weloveholidays sind kostenlos stornierbar. Du erkennst sie an dem Label "Kostenlos stornierbar".

Bereits bei der Nutzung unserer Suche kannst du erkennen, welche Angebote kostenlos storniert werden können. Alle entsprechenden Angebote auf der Suchergebnisseite wurden mit dem oben genannten Label versehen. Zudem kannst du hier den Filter "Kostenlos stornierbar" wählen. Auf diese Weise kannst du dir nur Angebote anzeigen lassen, die kostenlos stornierbar sind.

Darüber hinaus hast du auf der Angebotsseite auch noch einmal die Möglichkeit, dein Angebot mit dieser Option zu versehen. Setze dafür den Haken ganz einfach bei "Kostenlos stornierbar". So bist du auf der sicheren Seite, falls doch mal etwas dazwischen kommt.

Deine Vorteile mit der Option "Kostenlos stornierbar"

Wenn du stornieren musst, werden dir die Kosten für Flug, Hotel und einige über weloveholidays gebuchte Extras erstattet.

Du bekommst bei einigen Angeboten ein Aufgabegepäckstück pro Person kostenlos dazu.

Du hast ein geringeres Risiko: Sollte doch mal etwas schief gehen, kannst du bis zu acht Tage vor Abreise kostenlos stornieren.

Wir erheben keine extra Gebühr für das Paket: Du bekommst dein Geld für Flug, Hotel und einige über weloveholidays gebuchte Extras zurück.

Stornierungsbedingungen

Alle Stornierungsanfragen müssen online über das entsprechende Formular gestellt werden. Bitte gehe in jedem Fall über Meine Buchung verwalten auf der Webseite oder in der App.

Bei Stornierungsanfragen gilt der Zeitpunkt, an dem du das Stornierungsformular abgesendet hast, als Stornierungsdatum.

Es müssen acht Tage zwischen dem Abreisedatum und dem Datum der Stornierung liegen. Das Datum der Abreise ist in diesem Zeitraum nicht inbegriffen. Konkret bedeutet das: Wenn du am Freitag verreist, musst du deine Reise bis zum Donnerstag in der Woche davor um 23:59 Uhr stornieren. In Daten: Wenn die Abreise am 12.08. ist, muss bis zum 03.08. um 23:59 storniert werden.

Die Buchung muss insgesamt storniert werden, einzelne Teile können nicht storniert werden. Wenn du Änderungen an der Flug- oder Hotelbuchung vornehmen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Erstattet werden die Kosten für das Hotel und den Flug. Bestimmte Extras, die du über weloveholidays gebucht hast, werden dir ebenfalls erstattet. Dazu gehört zum Beispiel der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück oder das Parken am Flughafen. Versicherungsprodukte sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Mit der Option "Kostenlos stornierbar" ist außerdem in einigen Fällen ein Aufgabegepäckstück pro Person im Preis enthalten.

Stornieren: So funktioniert es!

Auf unserer Webseite oder in unserer App unter Meine Buchung verwalten findest du alle Informationen zu deiner gebuchten Pauschalreise. Du kannst dich ganz einfach mit der Buchungsreferenz und dem Namen des Hauptreisenden anmelden.

Hier findest auch ein Formular für Stornierungsanfragen. Dort kannst du alle nötigen Angaben machen und deine Reise im Ernstfall stornieren.

Wenn du die Anfrage abgesendet hast, bekommst du eine Benachrichtigung mit dem Status deiner Anfrage. Wir bearbeiten deine Stornierungsanfrage dann so schnell wie möglich und schicken dir eine Bestätigung der Stornierung zu, sobald der Prozess abgeschlossen ist.

Solltest du innerhalb von drei Tagen keine Stornierungsbestätigung erhalten, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Stornierungen, die weniger als 8 Tage vor Abreise angefragt werden

Wenn du in weniger als 8 Tagen vor der Abreise stornieren musst, können wir dir nicht den vollen Betrag zurückerstatten.

Bitte gehe auch in diesem Fall auf Meine Buchung verwalten und stelle eine Stornierungsanfrage online. Im Stornierungsformular werden alle mit der Stornierung verbundenen Kosten ausgewiesen. Mit dem Absenden der Stornierungsanfrage stimmst du den Kosten zu.

Weitere Einzelheiten dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn du noch weitere Fragen hast, schau gerne in unseren FAQs vorbei.