Welche Unterstützung gibt es für Reisende mit einer unsichtbaren Einschränkung?
Die meisten Flughäfen und Fluggesellschaften haben Maßnahmen ergriffen, um deine Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten – unabhängig von der Art deiner Einschränkung.
In erster Linie empfehlen wir dir, einen Blick auf die Website deiner Fluggesellschaft zu werfen oder dich an den Kundenservice zu wenden. Dort findest du genauere Informationen darüber, wie sie dich und deine individuellen Bedürfnisse unterstützen können.
Wenn du dich dabei wohlfühlst, kannst du auch eine sogenannte Hidden Disabilities Sunflower tragen. Dabei handelt es sich um eine Sonnenblume, die unsichtbare Behinderungen symbolisiert. So kannst du die Mitarbeiter:innen auf unauffällige Weise wissen lassen, dass du auf deiner Reise zusätzliche Unterstützung benötigst.
Du möchtest, dass wir dein Hotel schon vor deiner Ankunft auf deine Bedürfnisse aufmerksam machen? Dann sende uns bitte eine Anfrage, in der du deine individuellen Bedürfnisse beschreibst. So können wir uns in deinem Namen mit ihnen in Verbindung setzen.
Du kannst die Anfrage in der weloveholidays-App oder unter Meine Buchung verwalten einreichen. Melde dich an oder erstelle ein Konto. Du kannst deine Buchung auch manuell hinzufügen. Hierzu benötigst du den Nachnamen de:s Hauptreisenden und deine weloveholidays-Buchungsreferenz, die mit "LOV" beginnt.
- Klicke auf "Buchung verwalten".
- Wähle "Mobilitätsunterstützung".
- Tippe auf die Schaltfläche "Anfrage absenden" und gib die erforderlichen Informationen an.
- Schicke deine Anfrage ab, indem du auf "Anfrage absenden" klickst.
Weitere Antworten zur Barrierefreiheit im Urlaub findest du auf unseren Seiten zum Thema Mobilitätsunterstützung.
