Wie finde ich den weloveholidays-Live-Chat?
Du kannst unseren Live-Chat nutzen, sobald deine Buchung bestätigt wurde und du deine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten hast. Um einen Chat zu starten, gehst du auf folgende Weise vor:
- Öffne die weloveholidays-App oder den Bereich Meine Buchung verwalten auf unserer Webseite. Du kannst dich entweder mit deinem weloveholidays-Konto oder mit deiner Buchungsnummer und dem Nachnamen des Hauptreisenden anmelden. Alle Buchungen, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind, werden automatisch aufgeführt.
- Wähle deinen bevorstehenden Urlaub aus.
- Tippe unten rechts auf der Seite auf "Chat" .
- Wähle eine der vorgeschlagenen Fragen aus oder gib deine eigene Frage ein.
Du wirst von unserer freundlichen virtuellen Assistentin Sandy begrüßt. Sie wird versuchen, deine Frage zu lösen. Bei komplizierteren Fragen wird Sandy dich an eine:n unserer Reiseberater:innen weiterleiten.
