Wie kann ich sicher sein, dass ich von weloveholidays und nicht von Betrüger:innen kontaktiert werde?
Wenn du eine verdächtige E-Mail erhalten hast, solltest du immer besonders vorsichtig sein. Betrüger:innen geben sich oft als Mitarbeiter:innen seriöser Unternehmen aus – und so auch als Mitarbeiter:innen von weloveholidays. Um dich zu schützen, solltest du einige Dinge beachten:
Alle unsere E-Mails werden von @loveholidays.com oder @srv.loveholidays.com verschickt
Du hast eine E-Mail von einer E-Mail-Adresse erhalten, die nicht von @loveholidays.com oder @srv.loveholidays.com versendet wurde? Dann handelt es sich nicht um eine offizielle E-Mail-Adresse von weloveholidays.
Gmail-Adressen oder andere E-Mail-Adressen mit "loveholidays" an anderer Stelle im Namen stehen nicht in Verbindung mit weloveholidays (z.B. support@loveholidayshelp.com). Wir raten dir, solche E-Mails als Phishing bei deinem E-Mail-Anbieter zu melden.
Unsere Social Media Accounts verwenden nur die Namen @weloveholidaysofficial und WeloveholidaysDE
Leider gibt es viele Spam-Konten in den sozialen Medien. Spam-Konten enthalten oft Zahlen, Bindestriche oder schreiben unseren Markennamen falsch. Nimm keine Anfragen von diesen Accounts an, wenn du dir nicht sicher bist, dass sie von uns sind. Melde sie am besten der entsprechenden Anlaufstelle der Social Media Plattform.
Denke zudem daran, dass wir dich in den sozialen Medien niemals nach Informationen wie deinen Bankdaten fragen werden. Außerdem kommunizieren wir mit keine:r unserer Kund:innen über Whatsapp.
Unsere offiziellen Konten in den sozialen Medien sind:
Facebook - WeloveholidaysDE
Instagram - @weloveholidaysofficial
Gib keine persönlichen Informationen oder Kontodaten heraus
Wir werden dich niemals per Whatsapp, E-Mail oder über soziale Medien nach persönlichen Informationen oder Kontodetails fragen. Wir werden dich nur auf unserer offiziellen Webseite um die Angabe von Kontaktdaten bitten, niemals jedoch auf Webseiten Dritter.
Bitte sei wachsam und achte auf die genannten Punkte, damit du Betrüger:innen nicht so leicht zum Opfer fallen kannst. Du wirst von einer Person kontaktiert und bist dir nicht sicher, ob diese von weloveholidays kommt? Dann beende bitte das Gespräch und kontaktiere uns über unsere offiziellen Kontaktkanäle.
Wenn du einen verdächtigen Anruf oder eine verdächtige E-Mail erhältst, kannst du den Fall auch den jeweiligen Onlinewachen der Länder melden.
