Was sollte ich tun, wenn meine Fluggesellschaft meine Flüge ändert oder storniert?

In manchen Fällen müssen die Fluggesellschaften ihren Flugplan ändern, was zu einer Änderung oder Streichung von Flügen führen kann. Dies geschieht jedoch in der Regel lange im Voraus, damit du genügend Zeit hast, einen Ersatzflug zu wählen.

Es gibt zwei Arten von Änderungen, die Fluggesellschaften an deinen Flügen vornehmen können:

• Geringfügige Änderungen: Das sind Änderungen der Abflugzeit - in der Regel alles, was weniger als 12 Stunden von der ursprünglichen Abflugzeit entfernt ist - oder ein Wechsel des Regionalflughafens. In der Regel sind diese Änderungen Teil deiner Buchungsbedingungen, sodass die Fluggesellschaften keine Entschädigung oder Erstattung anbieten.
• Erhebliche Änderungen: Dazu gehören Änderungen der Abflugzeit (mehr als 12 Stunden), ein Wechsel des Flughafens außerhalb der Region oder eine Flugstornierung.

Wie du über Flugänderungen oder -streichungen informiert wirst und was du als Nächstes tun musst, hängt von der Fluggesellschaft ab, mit der du fliegst. Weitere Informationen zu den nächsten Schritten erhältst du von unserer virtuellen Assistentin Sandy. Du findest unsere Chat-Funktion in der weloveholidays-App oder auf unserer Webseite unter Meine Buchung verwalten.