Was brauche ich, um eine Forderung auf Entschädigung einzureichen?

Wir möchten deine Beschwerde so gründlich und fair wie möglich untersuchen. Daher solltest du uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellen, die uns bei deiner Forderung helfen.

Es ist also wichtig, dass du bei Problemen im Urlaub so viele Beweise wie möglich sammelst. Folgendes sind Beispiele für Beweise, die für deine Beschwerde nützlich sein können:

• Quittungen über Ausgaben
• Aussagekräftige, kontextbezogene Fotos
• Eindeutige, kontextbezogene Videos
• Ausdrucke von Anrufprotokollen (bei Transferbeschwerden)
• Polizeiberichte

Bitte beachte: Die Beweise zur Unterstützung deiner Beschwerde müssen innerhalb von sieben Tagen nach Einreichung deiner ersten Beschwerde hochgeladen werden.