Warum entspricht mein Hotel nicht dem, was auf eurer Website beworben wurde?
Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig, um sicherzustellen, dass die von uns angezeigten Hotelinformationen so genau und aktuell wie möglich sind.
Wir sind jedoch darauf angewiesen, dass unsere Dienstleister uns aktuelle Bilder und Details zur Verfügung stellen, damit wir sie auf unserer Website verwenden können. Das bedeutet, dass unsere Seiten in manchen Fällen vielleicht nicht die neuesten Informationen enthalten könnten.
Du hast das Gefühl, dass deine Unterkunft oder ihre Einrichtungen nicht der Beschreibung auf unserer Webseite entsprechen? Dann hinterlasse uns nach deinem Urlaub gern Feedback. So können wir unsere Hoteldetails weiter verbessern und unseren Partnern mitteilen, wenn die Standards nicht eingehalten werden.
Um uns dein Feedback zu senden, melde dich in der weloveholidays-App oder unter Meine Buchung verwalten an. Gehe auf folgende Weise vor:
- Klicke auf "Buchung verwalten".
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- Hier findest du das Formular "Anfrage nach Abschluss der Reise".
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich dann mit dir in Verbindung setzen, um dir weiterzuhelfen.
